FAQ｜よくあるご質問＆ご回答｜名入れ刻印の記念品
ここでは、
【名入れ】にテーマを絞り『ＦＡＱ＝よくある質問』を ご紹介します。
〜 サラッと全部お読みいただいた場合のメリット 〜
・ロザリオの名入れは どんなことが出来るか お分かりいただけます！！
→ 他のお店では作れない名入れギフトを贈ることができます
→ 喜んでもらえる彫刻内容を思いつくかもしれません
（所要時間：約５分）
|
＜ ご質問を一覧 ＞
□注文後に彫刻内容を変えることはできますか？
□商品ページにある写真と同じようにしてほしいのですが・・・
□すごくこだわった商品を作りたいのですが、いくらでできますか？
□名入れ彫刻前にイメージ画像で確認できますか？
□イメージ画像は何度修正できるのですか？
□イメージ画像を確認できるタイミングは？
□デザインを比較することはできますか？
□彫刻してほしい画像があるのですが？
□イメージを伝えるのでオリジナルデザインを作ってほしいのですが？
□お店のロゴデザインを彫刻したいのですが、どうすればよいですか？
□英語と日本語を合わせることはできますか？
□名入れに文字制限はありますか？
□名入れに色はつけられますか？
□名入れの英語メッセージが作れない・自信がない
□お取り扱いのない商品に名入れしてもらうことはできますか？
□ペアグラスの片方だけの名入れはできますか？ また、それぞれ別々の名入れ内容もできますか？
|
■注文後に彫刻内容を変えることはできますか？
＞ できます
とりあえずご注文は完了したけど、もう一度ホームページを確認したら
こっちのデザインの方が良かったという場合でも大丈夫です！
仮イメージデザインを作成し、お客様から『OK』をいただけましたら、
名入れ彫刻が始まります。
■商品ページにある写真と同じようにしてほしいのですが・・・
＞ 可能な限りお応えします
①商品・②書体・③デザインが 同一であれば、
文字数の違いだけとなりますので、
お客様のご要望に近い感じで お届けができると思います。
写真に番号があるわけではありませんので、
どのページかをご指示いただければ幸いです。
例＞トップページのペアグラスの名入れみたいにしてほしいです！
■めちゃくちゃこだわった商品をつくれますか？・おいくらですか？
＞ できます・価格はご要望により異なります
『こだわる』を深堀りしますと、あれこれデザインや配置を変えてみたいのか、
たくさんデザインを入れたいのか、文字だけを商品全体に入れたいのか・・
など、
多種多様ありますので、価格もそれぞれご提示いたします。
ご相談をしながら、受け取る方が ビックリするような
“最高の名入れギフト”を一緒に作りましょう！！
受け取る方を想い、ご自身の手で描くことで伝わる気持ちは
何物にも代えられるものではありません。
＜ 注意点 ＞
こだわりたい方は、お渡しする１ヶ月前にはご注文をお願いします。
早いほどゆっくりとご相談できますし、難しいものほど時間を要します。
■名入れ彫刻前にイメージ画像で確認できますか？
＞ できます
お支払い確認後に、ご注文フォームの内容を【仮イメージデザイン】画像を
お作りいたします。
ご確認いただき、ご要望があれば修正し、再度ご確認・・・を繰り返し、
お客様からOKをいただく流れとなります。
※【仮イメージデザイン】でＯＫをいただけない場合は、名入れは行えません。
＝ お届けもありません
■イメージデザインは何回、修正・調整できるのですか？
＞ 何回でもできます（一部条件あり）
一部条件ありとさせていただいたのは、
お客様のご希望お届け日が決まっている場合は
【仮イメージデザイン】ＯＫをいただく期日を設けさせていただきます。
（お届け日が遅れても、ご納得するまで修正したい場合は別です）
※ デザインの修正・調整には多少お時間をいただく場合もございます。
■イメージデザインを確認できるタイミングは？
＞ お支払い確認後となります
基本的には、ご注文の流れにありますように、
お支払い確認後にお作り致します。
ただ、オリジナルデザインやイメージがしにくい場合は
全体を把握していただくために、お支払い前にご確認いただくこともあります。
（修正・調整はお支払後とさせていただきます）
＝ 追加料金の有無を確認 → お支払い金額が確定となるため
■デザインや書体を比較することはできますか？
＞ できます
気になるデザインや書体は【仮イメージデザイン】にて比較していただきます。
例＞ 下記の【仮イメージデザイン】では書体を２パターンお見せしております
■彫刻して欲しい画像（ロゴデザイン）があるのですが、
どうすればいいですか？
＞ まずは、画像を確認させていただきます
ー 手順のご案内 ー
①ご希望の商品名＋画像を送っていただきます（メール＋ＪＰＧ画像にて）
メールアドレス：info@rosario7.jp
②商品にデザインが彫刻可能かのシミュレーションを行います。
③できそうだ！となった場合、高画質の画像があればいただきます。
（無い場合は、こちらで画像処理を行うこともあります）
また、デザイン以外の名入れ文字の確認をいたします。
以上のような流れで進めさせていただきます。
できる限りご要望にお応えしたいと考えております。
■イメージを伝えるのでオリジナルデザインを作ってほしいのですが？
＞ お受けします（一部条件あり）
あまりに漠然としたご要望は、イメージを具体化していただきます。
イニシャルとデザインの組み合わせ、アンティーク風、ハートがいっぱい などと
お伝えいただきますと、デザインを作りやすくスムーズにゴールに近づけます。
こちらは、フラダンスの著名な先生への贈り物に
イニシャルとモキハナの実を組み合わせたデザインをお作りしました。
■英語と日本語の両方の書体を使うことはできますか？
＞ できます
別途料金（３，０００円）をいただきます。
３種類の書体を混ぜる場合は、内容に応じて ご提示いたします
■名入れ彫刻に文字数制限はありますか？
＞ ありません
ただし、文字数が多い場合は別途料金をいただくことがございます。
具体的な文字数をお伝えできないのは、
商品によって名入れスペースが違うためです。
スペースが大きいものの場合、文字数が多くても追加料金無く、
逆に、スペースが小さい場合や、名入れ彫刻の難易度が高い商品の場合は
追加料金が発生するといったようになります。
お客様とご相談しながら名入れ内容・価格を決定していきますので
ご安心ください。
■名入れ彫刻部分い色はつけられますか？
＞現在（２０２３年時）は行っておりません
洗剤で洗っても落ちにくいものを使っております。
色は光を通すように薄く入っているように見えます。
■名入れの英語メッセージが作れない・自信がありません・・・
＞ サンプルメッセージを準備しています
ご結婚祝い・結婚周年祝い ご出産・誕生日祝い 記念日祝い
ご退職祝い・ご卒業祝い ご昇進祝い 感謝の言葉
また、英語表記での正しい日付けの書き方はこちらをご覧ください。
■お取扱いの無い商品（＝当店で販売していない商品）に
名入れをしてもらうことはできますか？
＞できます（一部条件あり）
商品名をお伝えいただければ、
お手配し名入れを行ってお届けすることは可能です。
（１点もの商品など希少性の高いものは除きます）
■ペアグラスの片方だけに名入れすることはできますか？
＞ できます
申し訳ありませんが、販売価格は安くはなりませんのでご注意ください。
また、ペアグラスに別々の名入れメッセージを入れる場合は
３，０００円〜の別途料金をいただきます。
＞ ページＴＯＰへ ＜
