ここでは
【名入れ彫刻】のよくある疑問・質問に
お答えいたします。

その他のご質問は
お電話・メールでお問い合わせください。

電話：０２２−７０７ー６６５５

（10:00〜18:00 土・日・祝を除く）

＞ お問い合わせメールはこちらから ＜

１. 名入れ彫刻について

■ 名入れに文字数制限はありますか？

＞ ありませんが・・・

ご選択される商品の彫刻スペースにより
彫刻可能な文字数には限界があります。

したがって
【文字数が多くなる＝文字サイズを小さくなる】
となる場合があります。

お受け取りがご高齢な方の場合には
最適な文字サイズではないこともあり得ます。

文字が小さくて読めないのでは
せっかくのメッセージも届かず
お喜びいただくことはできません。

詰め込み過ぎない彫刻内容を
お考えいただければ幸いです。

※ 彫刻文字数が多い場合には追加料をいただきます

■ 英語と日本語を組み合わせた名入れ彫刻はできますか？

＞ できます

※ 別途追加料をいただきます。

■ フランス語は名入れ彫刻できますか？

＞ できます

eの上にある点（アキュート・アクセント）を
付けることができます。

■ 名入れ彫刻前にイメージデザインは確認できますか？

＞ できます

お支払い確認後に
イメージデザインを作成いたします。

デザインの修正も行います。

■ イメージデザインは何度も確認できますか？

＞ できますが・・・

可能な限りお客様のイメージに近づけたいと
考えておりますが、お受け取りになりたい日との
兼ね合いもあり最終決定のリミットを
決めさせていただく場合がございます。

■注文後に彫刻内容を変えることはできますか？

＞ できます

注文は完了したけど
もう一度ホームページを見ていたら
『こっちのデザインの方が良かった』
という場合でも大丈夫です！

また、あれこれ要望を詰め込んだら
予算を超えてしまったという場合も
変更できますのでご安心ください。

■迷っている２つの書体は比較できますか？

＞ できます

お気軽にお申し出ください。

■デザインの持ち込みはできますか？

＞ できます

ロゴデザインは正規の比率を変えずに
名入れ彫刻用のデザインを作りいたします。

また、お店の方へ内緒で贈り物をお考えの場合は
レストランやバーのロゴを
彫刻したい角度で写真撮影していただければ
デザインを作成することが可能です。

まずはお問い合わせください。

※画質が悪い・暗い場合などは
一部の条件下では作成できません

■ペアグラスは別々の彫刻内容もできますか？

＞ できます

それぞれのお名前を彫刻することや
メッセージやデザインを変えることもできます。

お客様のアイディア次第で
受け取る方に合わせた名入れ品を
贈ることができます。

■オリジナルのデザインを作ってほしいのですが？

＞ お受けします（一部条件あり）

漠然としたご要望は何度デザインを制作しても
決まらないことがあります。

まずはイメージを具体化していただきます。

例：＜イニシャルとハワイ＞と
決まればと最短でゴールに近づけます。

フラダンスの先生へハワイのカウアイ島
モキハナの実をデザインしました。

２. 納期について

■最短どのくらいで納品できますか？

＞ 個別のお答えとなります

ご希望の＜商品・個数・彫刻内容＞
により様々なケースが想定されます。

〇ご希望の商品に彫刻内容が入れない
⇒ 商品・彫刻内容のどちらかを変更する

〇ご希望の商品の個数が準備できない
⇒ メーカーに確認・調整をお願いする

など

また、基本的には
お急ぎ納品は行っておりません。

急ぐことで「違っていた」というエラーが起こる
（記念日が違う・お名前のが違う・配送先が違う）
リスクが高くなるからです。

ただ、できる限りご希望の日に沿うように
お応えしたいと考えております。

何卒、ご理解いただけますと幸いです。

■ 納期に間に合わなかったことはありますか？

＞ありません

過去１０年間においてお約束した納期に
間に合わなかったことはありません。
（名入れ品の破損も無し）

■１００個の名入れグラスはどのくらい
期間がかかりますか？

＞ ２～３ヶ月位です

はっきりと申し上げられない理由は
商品・彫刻内容により制作時間に
差が生まれるからです。

お問い合わせの際は
商品・彫刻内容・ご予算等を
お伝えいただきますと
迅速に回答・ご提案ができると思います。

３. 商品について

■商品を持ち込むことはできますか？

＞ できません

万一、配送途中、制作中に破損した際に
お持込みいただいた品が希少品だった場合
弁償することができないためです。

■お取扱いの無い商品はお手配してもらえますか？

＞ できます

お客様に代わり名入れ彫刻を行う商品だけではなく
彫刻を行わない商品も合わせてお手配可能です。

事前にお見積りをさせていただきますので
お気軽にお問い合わせください。

■熨斗の対応はできますか？

＞ できますが・・（一部）

バカラ・ウエッジウッド・リーデルは対応可能。

ティファニー・シャネルは行っておりません。

その他商品につきましては
事前にご相談をいただければと思います。

４. 配送について

■２ケ所に配送を分けることはできますか？

＞ できます

お送り先の住所２ケ所分をお伝えください。

配送料は１箱１配送につき１,０００円を
いただいております。

２箱分のご請求をさせていただきます。

■商品が破損していた場合はどうなりますか？

＞ 早急にお作り直しいたします

これまで過去１０年間
配送による破損はございません。

しかし、破損があった場合には
早急にご連絡をお願い致します。

破損状況を伺い
今後の対応をご相談させていただきます。

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