※お読み下さい※返信メールをお届けするためにご確認いただきたいこと

 

返信メールをお届けするために、ご確認いただきたいこと

 

【ご注文】・【お問い合わせ】を行ったのに

 当店からの返信メールが2日以上たっても届かない場合、下記の理由が考えられます。 

  

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1.迷惑メール・ゴミ箱 フォルダの確認

 

メールソフトの設定により、当店からのメールが迷惑メール、ゴミ箱に

自動振り分けされている場合がございます。 

 

 

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2.携帯電話における受信制限設定の確認

 

携帯電話からメール送信した場合、メール受信に制限がかかっていることがあります。

迷惑メールフィルターをご利用している場合は解除をお願い致します。

 

また、その他の設定によりメールが届かない場合は、

携帯電話のメール設定をご確認ください。 

 

 

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3.お客様のメールアドレスが違っている場合

 

買い物カゴ・お問い合わせでご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合、

当店ではメールが届かなかったことを確認することがあります。

この場合は、電話連絡にて対応いたしますが、この確認が取れなかった場合は、

お客様にメールを送っているのに、返信がないという状況になり時が過ぎていきます。

 

 

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4.セキュリティソフトやプロバイダによるもの

 

ウイルスブロックや迷惑メールの振り分けサービスが無料で標準設定されている場合、

また、サーバーのメールボックの容量がいっぱいになっている場合など、

その他の理由でお届けできない場合があります。

  

< お客様へのお願い >

メールの性質として、当店から送信されたメールが
確実にお客様へ受信されているかの確認をすることはできません。

【ご注文】・【お問い合わせ】をいただきますと
自動返信メールが数分以内に返信されます。

自動返信メールが届かない場合、2日以上(土日祝を除く)返信メールが届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、お電話連絡いただけますようお願い申し上げます。