『 物を贈るだけではなく【名入れの贈り物】を するのは何故でしょうか？ 』
お時間も お手間もかかる名入れ商品を 贈り物に選ばれるお客様には
大切な想いがあり、その一端を知ることで
贈り物の本質を知ることができるのではと考えました。
大切な方への想い、仲間への想い、恋人への想い、家族への想い、恩師への想い
日々 お客様と接し感じる “お客様の想い” について ご紹介してまいります。
少しでもその答えが 明確に見えるように
日本らしい贈り物文化が、これから未来も続いていくことを願いまして。
▽▲▽▲▽▲ ご依頼品の一部を紹介しております ▽▲▽▲▽▲
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エピソード １：家族を想う
ウォーターフォードのピクチャーフレームを
ご注文いただきました お客様のお話です。
ご両親が ご結婚３０周年を お迎えになられるのにあたり
娘様が贈り物を探されておりました。
お打ち合わせも順調に進み、彫刻作業も何事もなく終了。
締めくくりの 出荷準備に入ろうとしていた時のことです。
お客様から お急ぎの連絡が入りました。
プレゼントを開けた時に、
最初から写真が入っていたほうが喜ぶだろうということで
急遽、写真を入れて梱包してほしいとの内容でした。
当初予定よりも お届けが遅れてしまう旨も了承いただき、
後日、京都らしき風景に ご家族５人が凛とした たたずまいで映る写真を
お入れし 出荷いたしました。
ご両親の結婚３０周年に ピクチャーフレームを贈り、
最初から集合写真を入れているということは
お子様たちが それぞれに ご自分の道を歩まれていたとしても
『 これからも、ご家族はひとつである 』 という想いが伝わってきました。
そして、プレゼントで喜んでほしいからこそ、打ち合わせの後も ギリギリまで
色々と考えておられたのだと思います。
プレゼントは開けた瞬間に、
ドキドキのすべてが詰まっていると私も思っています。
エピソード ２：恋人を想う
ご結婚式でのサプライズプレゼントを 新婦様から
ご依頼を お受けした時のお話です。
ご結婚式中に お二人のお名前とメッセージが彫刻されたグラスにシャンパンを入れ、
会場のスタッフさんが運んでくれるというものでした。
お写真からも分かりになるように、新郎様は グラスをしっかりと確認され、
最高の笑顔で乾杯をされております。
新婦様の想いを深く感じておられるご様子で
こちらも思わず笑みがこぼれます。
私の経験では 結婚式前は打ち合わせと仕事で
目の回る忙しさだったと記憶しておりますが、
その中でも、サプライズプレゼントを 企画しようと考えから
『 新郎様に 驚くくらい喜んでもらいたい 』
という新婦様の想いが伝わってきました。
ご依頼主の新婦様から、
ご報告のお写真をいただきましたことに感謝申し上げますと共に
末永いお幸せを願っております。
エピソード ３：先生（医師）を想う
２０１５年秋に ご注文をいただきました お客様のお話です。
最初は お問い合わせからの始まりでしたが、お話をお聞きしますと
お子様がご病気になり、お世話になったお医者様への感謝の品に
何か良いものはないかというものでした。
商品をご提案していく中で、お客様の方から 病名こそ明かさなかったものの
実は命を救っていただいた、
とても大切なお医者様だということが分かりました。
そして、最近先生に お子様が誕生されたということで、
フォトフレームを ご提案し、商品決定へと至りました。
とてもプライベートな お話で軽々しく踏み入る内容ではないことを
理解しながらも、お客様のやっとお気持ちが落ち着かれたという言葉に、
私も心が救われました。
ご相談からの始まりで、詳しくお話いただけたことでわかった贈り物の目的。
ご注文いただく贈り物は すべてに意味があり、
その大切さや深さを すべて知ることはできませんが、
感じること。想像すること。で
少しでも想いを商品に込められたらと思います。
お子様の命を救ってくださった お医者様への感謝の想いは
私の想像をはるかに超える大きいものだと感じました。
エピソード ４：母を想う
毎年５月になると感じる 母と子の絆の お話です。
４月後半からの ご注文で目立ってくるのが、
“母の日”のプレゼントと思わしき商品と彫刻内容です。
ほとんどの ご注文フォームには 必要事項のみ ご入力されていますが、
ある ご注文の通信欄に こんな内容の書き込みがありました。
『 初任給で母の日にプレゼントするものです 』
・
・
『 子供の時、たくさん迷惑かけたので ・・・』
『 良いモノを 贈りたいので宜しくお願いします』
商品はシャネルのダブルミラーを お選びいただき
『彫刻内容』は上面・下面に それぞれ
− イニシャル『Ｙ』 ・ 『Ｌｏｖｅ』 −
お客様は女性で、ご年齢はわかりませんが、
初任給というキーワードと文章の勢いから 若々しいと想像いたしました。
長年ネットショップをしていますと、打ち合わせ途中で
ご連絡が途切れてしまうお客様や
残念ながら お約束を守れない方々もいらっしゃるのですが、
こういった、贈り物の目的や お考えを伝えていただけるお客様が
いらっしゃって、 その方がお若いことに 頼もしさと喜びを感じました。
女の子から、女子になり、今は立派な女性への成長され、親孝行されます。
新入社員は、会社に慣れるまで研修などがあり
気持ちの余裕も生まれにくいと思いますが、
“母の日” というイベントに合わせ 行動できる心と体の強さと、
準備力に強い愛情を感じました。
これからも親子仲良く 楽しい時間を
お過ごしいただけることを願っております。
エピソード 5：恋人を想う
クリスマスの鈴の音が聞こえてきそうな１２月のある日。
当店のクリスタルボックスを使って
プロポーズをしたいという男性のお話です。
毎年この時期には、クリスマスプレゼントとして ご使用される
彫刻グラスのご注文が増えますが、その中に、
ひときわ目を引くご注文フォームがありました。
ご注文の商品は、Ｔｉｆｆａｎｙのクリスタルハートボックスです。
（立体のハート型をしており、彫刻面は上蓋と底面の２面が可能な商品です）
〜 お客様 通信欄 〜
この商品を使ってプロポーズを考えています。
最初はメッセージが 読めないようにして
ふたを開けるとメッセージが 隠れていて
彼女がびっくりするような感じにしたいのですが 可能でしょうか？
なかなか難しい ご要望ですが、是非とも良い演出を考えて
成功していただきたいという気持ちに、火がついてしまいました。
作戦としましては、
①ボックスの中に何かを入れて
底面のプロポーズメッセージが見えないようにする
②上蓋に目隠しになるようなデザインを彫刻し
底面のプロポーズメッセージが見えないようにする
③上蓋にフロスト（擦りガラス加工）系のデザインを入れ、
完全に底面が見えないようにする
お客様と打ち合わせの結果、③に決まり、作業に取り掛かりました。
商品は仕上がり、狙っていたように底面のメッセージは見えません。
お客様の元に 無事お届けできたのを 確認できた頃には、
街はカップルで溢れる クリスマスイブとなっていました。
今の時代、しっかりとプロポーズをしている男性は
どのくらいいるのでしょうか？
自分の想いを伝えるのは、とても勇気が必要で怖さもあることです。
愛する人と次なる未来へ 一歩前へ踏み出すことを決意されたお客様の想いは
本当に素晴らしいものだと思いました。
そして、ハートのクリスタルボックスに
メッセージを彫刻するアイディアを考えつき、
実行されるのも、彼女への愛の大きさといえるでしょう。
合格発表を待つ受験生のような心境で、年末作業をしていた時のことです。
お客様からのメールが届きました。
〜 ガラスデザインロザリオ様へ 〜
色々とお願いしましてありがとうございました。
結婚することになりました！！
今回作ってもらったハートボックスに
二人の名前と日付けを彫刻したいので、そちらに送ります。
１年の締めくくりに最高に嬉しいメールをいただきました。
こちらこそ ありがとうございました。
