返信メールをお届けするために、

ご確認いただきたいこと

 

【ご注文】・【お問い合わせ】を行ったのに

 当店の返信メールが２日以上たっても届かない場合、

下記の理由が考えられます。 

１．迷惑メール・ゴミ箱 フォルダの確認

 

ご使用環境やメールソフトの設定により、

当店からのメールが【迷惑メール】、【ゴミ箱】に

自動振り分けされている場合がございます。 

 

２．携帯電話における受信制限設定の確認

 

携帯電話からメール送信した場合、

メール受信に制限がかかっていることがあります。

迷惑メールフィルターをご利用している場合は

設定の解除をお願い致します。

 

また、その他の設定によりメールが届かない場合は、

携帯電話のメール設定をご確認ください。 

 

３．お客様のメールアドレスが違っている場合

 

ご注文フォーム・お問い合わせでご入力いただいた

メールアドレスが間違っている場合、

こちらからメールを送信しても不特定となり

メールが戻ってくる場合があります。

この際は、電話連絡にて対応いたしますが、

この確認が取れなかった場合は、

お客様にメールを送信しているのに、

返信がないという状況で時が過ぎていきます。

 

４．セキュリティソフトやプロバイダによるもの

 

ウイルスブロックや迷惑メールの振り分けサービスが

無料で標準設定されている場合、

また、サーバーのメールボックの容量が

いっぱいになっている場合など、

その他の理由でお届けできない場合があります。